자주 묻는 질문 24
프로필 이미지
피오스크플래닛

탈/머리띠/선글라스/미니 프롭스 등 약 30종의 소품을 무료로 렌탈해드리고 있습니다. 사전에 미리 신청해주셔야 합니다.

* 소품 세팅에 필요한 테이블과 테이블보도 제공 예정입니다.

* 보유중인 소품 외 다른 소품 준비는 어렵습니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

진행하시는 인화지 사이즈에 맞는 OPP 필름을 무료 제공해드리고 있습니다.

대여하시는 인화지 매수에 맞춰 충분한 양을 제공해드립니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

깔끔하게 제거가 가능해야합니다.

시트지 부착을 원하시는 경우 사전에 해당 사항 전달을 해주셔야하며

철거시 부착한 시트지는 고객사 측에서 제거 부탁드립니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

기기 랩핑은 포니 모델의 기기 외관 전체를 모두 변경하는 옵션 입니다.

샘플 파일에 맞춰 자유롭게 커스텀이 가능합니다.


기기 로고는 코니 모델에 자석 로고를 부착하여 일정 부분 브랜딩 진행이 가능한 옵션입니다.

*포니 모델에 자석 부착 혹은 코니 모델 전체 랩핑은 불가능합니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

두 기기의 차이는 외관에만 있습니다.

대여 가격 및 프로그램 및 프린터, 모니터 등은 모두 동일합니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

행사 시작일 기준 2주전까지 전송 주시면 원활한 진행이 가능합니다.

* 행사일이 촉박한 경우 미리 연락주시면 가능 범위 내 조율이 가능합니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

예약 확정시 디자인 가이드 파일을 전송 드리고 있습니다.

규격에 맞춰 디자인을 해주신 후 전송 주시면 그대로 출력 될 수 있도록 무료로 적용해드리고 있습니다.

행사에 필요한 모든 디자인은 직접 진행해주셔야 합니다. 선택할 수 있는 인화지가 제공되지 않습니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

두 기능은 원본 사진과 촬영 움짤 파일을 받아볼 수 있는 링크가 전송되는 기능입니다.


mms 전송 기능은 문자로, QR코드는 인화지에 출력 되는 QR코드로 링크 확인이 가능합니다.

해당 기능은 무선인터넷이 보안이나 끊김 없이 연결이 가능해야 진행이 가능합니다.

현장 인터넷 연결이 원활하게 가능한지 확인이 필요하며 현장 인터넷 연결 불가로 인한 환불은 어렵습니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

인화지는 1롤(800장)이 견적에 포함되어있습니다.


2*6인치 기준 짝수 단위로만 출력 되며 촬영은 최대 400번까지 가능합니다.

출력 매수 선택이 가능하기 때문에 출력 매수가 늘어나면 인화지 소진이 빨라지기 때문에 촬영 횟수가 줄어들게 됩니다.

인화지는 1롤 단위로 추가가 가능합니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

지원인력은 촬영을 도와드리는 인력입니다. 그 외 다른 업무 진행은 불가합니다.

A/S대기 인력은 현장에 상주하여 있는 인력이 아닙니다. 근처에 대기하다가 문제가 발생하였을 경우 현장으로 이동하여 도움을 드리는 인력입니다.


* 지원 인력이 기기 A/S를 해드리지 않습니다. 담당자님이 연락 주시면 1차 유선상 안내 -> 2차 원격 안내 -> 3차 방문 안내로 도움 드리고 있습니다.

* 지원 인력은 4시간 당 30분의 휴게시간이 필요합니다. 이 경우 대체 인력 배치가 필요합니다.

* A/S대기 인력이 촬영 진행을 해드리지 않습니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

대기 화면 터치 -> 템플릿 선택 -> 촬영 -> 출력매수 선택으로 사용 방법은 매우 간단합니다.

설치 담당자가 설치 마무리 후 설명 드리고 철수 진행할 예정이라 설명을 들으시면 충분히 사용이 가능합니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

예약 확정시 계약금 10%, 행사 일주일 전 나머지 잔금 결제로 진행하고 있습니다.

해당 날짜에 결제가 불가할 경우 예약 확정 전 전달해주시면 협의가 가능합니다. (행사 이후 통보 불가)

세금계산서 발행 후 계좌 입금, 카드 결제 모두 진행 가능합니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

행사일 기준 2주전에 확정 연락을 주시면 원활한 진행이 가능합니다만 예약 문의가 많은 날짜 혹은 예약 마감이 된 날짜에는 진행이 어려울 수 있습니다. 

행사 날짜가 촉박한 경우 전화 문의 부탁 드립니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

피오스크플래닛 홈페이지 - 예약/견적 문의 탭에 문의 폼 남겨주시면 확인 후 기재해주신 메일 주소로 견적서를 전송 드리고 있습니다.

견적서를 확인하신 후 예약 확정 메일 회신을 주시면 예약 확정 메일을 주신 날짜 기준 최종 예약 가능 여부 확인 후 예약 확정 메일을 전송 드릴 예정입니다.

* 견적서를 받으셨다고 예약 확정이 된 것이 아님을 안내 드립니다.

* 예약 확정은 유선상 진행되고 있지 않습니다. 유선으로 예약확정 말씀을 주신 경우에도 예약 확정 메일 회신을 주셔야 합니다.

* 문의 주신 날짜가 예약 마감일 경우 예약이 불가할 수 있습니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

기기 오류 발생이 잦지 않지만 문제가 발생하였을 경우 대처 방법 안내 드립니다.


1차 유선 안내 -> 2차 원격 안내 -> 3차 방문 안내 (*설치 담당자가 현장에 상주 하지 않아 방문까지 시간이 소요될 수 있습니다.)

프로필 이미지
피오스크플래닛

가능합니다. 야외 설치 안내드립니다.


1. 우천시 대비가 필요합니다. (천막,파라솔 고객사 준비 필요)

2. 전기 연결이 필요합니다.

3. 햇빛에 따라 사진 퀄리티가 달라질 수 있습니다.

4. 도난 및 파손 관리가 필요합니다. (도난 및 파손시 비용 청구)

5. 겨울에는 야외 설치 진행이 어렵습니다.

6. 강풍이 불 경우 커튼 및 현수막 거치대가 넘어질 수 있습니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

설치 담당자는 각 행사 당 1명으로 배치되고 있습니다.

계단 이용이 불가피한 경우 사전에 안내를 주셔야 하고 설치/철거 진행시 같이 기계를 들어 올려주실 남자 인력을 배치해주셔야 합니다.

사전 안내 없었을 경우 현장에서 진행이 불가할 수 있습니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

설치시 필요한 공간은 2m*2m로 안내드리고 있습니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

저희는 서울에 있는 업체이므로 서울 외 지역 설치 진행시 거리에 따른 출장비가 발생합니다.

출장비는 거리별로 측정이 되기 때문에 정확한 주소를 전달해주셔야 안내가 가능합니다.

서울 외 지역의 경우 너무 이른 오전 설치는 당일에 진행이 어려우므로 전일 설치로 진행하고 있습니다.

전일 설치로 진행하는 경우 전일 설치 비용과 왕복 출장비가 발생하며

전일 설치가 불가한 경우에는 해당 지역에 행사 전날 도착하여 당일 오전 설치를 진행해야 하기 때문에 전일 설치비용을 제외한 왕복 출장비가 발생하게됨을 안내드립니다.

프로필 이미지
피오스크플래닛

새벽에 행사가 마무리 되는 경우 철거 진행이 어렵습니다. 익일 철거 비용이 발생하며 익일 오전 영업시간내 철거가 가능합니다.